Salut à tous
En fait je sais qu'au quotidien il n'est généralement très facile de s'en sortir avec une banque réelle. J'aimerais savoir si on peut avoir un problème de virement bloqué. Si oui, comment celles-ci y réagissent, au vu du fait que la plupart d'entre elles ne dispose pas de service clientèle. Et autre chose, dans ces cas de problème de virement bloqué, est il possible d'y remédier ? Si oui comment ?
Salut à tous
En fait je sais qu'au quotidien il n'est généralement très facile de s'en sortir avec une banque réelle. J'aimerais savoir si on peut avoir un problème de virement bloqué. Si oui, comment celles-ci y réagissent, au vu du fait que la plupart d'entre elles ne dispose pas de service clientèle. Et autre chose, dans ces cas de problème de virement bloqué, est il possible d'y remédier ? Si oui comment ?
Bonjour @laula,
Les néobanques ont des services de fraude et de contrôle et peuvent être vigilantes sur les virements entrants ou sortants sur un compte. Toutefois, assurez-vous de renseigner la raison de votre virement afin d'éviter des problèmes avec la néobanque.
Cela étant, soyez assuré que toutes les néobanques qui sont présentes sur notre comparateur disposent d'un service clientèle, que vous pourrez contacter par email, téléphone ou chat en direct.
Nous restons egalement vigilants sur les problèmes qui peuvent se produire avec les néobanques et nous vous invitons à les evoquer sur notre forum.
Merci pour votre message et n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions !
L'admin
e service de fraude et de contrôle est très vigilant en ce qui concerne les flux entrants sur un compte. Soyez complet en renseignant la raison de l'opération (ex : facture n° XXXX, acompte facture n°XXX, salaire septembre 2018, etc)
