DontGo est une plate-forme de chat en direct qui utilise des chatbots d'intelligence artificielle (IA) et une technologie d'intention de sortie pour aider les entreprises à convertir le trafic d'abandon en prospects. Les professionnels peuvent utiliser les chatbots pour résoudre les requêtes des visiteurs et promouvoir d'autres produits dans le catalogue, améliorant ainsi les opportunités de vente incitative et croisée et améliorant l'expérience client avec la marque.

DontGo surveille les interactions avec les clients pour fournir aux entreprises des scripts de chat personnalisables et des réponses aux FAQ conformément aux exigences de l'industrie.

Grâce à la fonctionnalité de test fractionné, les responsables peuvent exécuter simultanément différentes versions du chatbot sur plusieurs pages et mesurer leurs performances en fonction du comportement des utilisateurs.

Les organisations peuvent également intégrer des boutons click-to-call dans le bot, permettant aux prospects de communiquer avec les agents via des appels vocaux.

DontGo facilite l'intégration avec diverses applications CRM et LMS tierces. Grâce à ses capacités d'apprentissage automatique, les chatbots peuvent gérer les requêtes entrantes à l'aide de réponses prédéfinies.

La solution aide également les entreprises à mieux comprendre les demandes des utilisateurs, les tendances et les opportunités de vente potentielles grâce à des rapports de synthèse.